过去，通讯经营商是管道工的角色，产品同质化重大，市场竞争强烈，基本上是靠人海战术搞营销争夺市场，所以大量的后盾和保养人员转到了一线营销岗位，营销人数（含营销治理和营销撑持岗位）占比普通不低于70%，前面有所调整，目前不含撑持岗位的纯一线营销人数也不低于50%。一线营销人员重要包含间接从事开售的一线的团体客户经理、商务客户经理、大客户经理等。
随着市场的饱和和同质化竞争加剧，一线的营销上班越来越难，对人员的要求也越来越高，但原先从事营销上班的人都年岁大了，尤其是看看很多区县公司，一群四五十岁的中年人还据守在一线营销岗位上，简直看不到年轻力气。
而且大家有没发现，越是素质高的员工越留在了后盾部门，搞治理撑持服务的多，做客户上班的少，到头来就是一群高素质但没有阅历的人指挥一群水平较低但阅历丰盛的人去打仗，这是一种治理上的错配。真正好的组合是一群高素质但不足阅历的人和一群水平较低但阅历丰盛的人一同去战役，这才是长处互补的完美团队。
所以，如今经营商不缺指挥的人，不缺一线营销岗位人员数量，缺的是高素质的年轻力气深化一线，把活水带活了（当然不是去摆摊扫街，而是去翻新上班模式方法，拓宽业务范畴），同时把一些不适宜在营销岗位的年岁大的员工调整到保养和客服岗位，做到人尽其用，例如可以勘察线路、巡检户外的通讯设备、到各区域深度评测手机信号配合打造精品网络、做一些清欠催缴费等上班。
这所有都须要制度翻新，让年轻人被动情愿走下去，让走进去的老员工情愿施展余热才无心义。
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